Кировский завод создает лучшую сервисную сеть в России для тракторов «Кировец»

Петербургский тракторный завод провел двухдневную конференцию для руководителей 63-х сервисных центров России и зарубежья. По традиции, для всестороннего анализа и обсуждения вопросов на конференцию были приглашены поставщики комплектующих: ОАО «Тутаевский моторный завод», ООО «Оренбургский радиатор», ООО «ЗК «Август», ООО «МТС» и ООО «МТУ РУС» (поставщик двигателей Mercedes-Benz).

Участники мероприятия посетили производственные цеха Петербургского тракторного завода, где смогли ознакомиться с основными этапами изготовления узлов и деталей трактора, процессом сборки, оценить культуру производства и систему менеджмента качества.

Пленарная часть встречи началась с выступления заместителя директора ПТЗ по продажам Филина Б.В. Он подчеркнул огромную ответственность, которая ложится на плечи сервисных инженеров в связи с увеличением объемов производства. Так, в 2014 году выпуск тракторов «Кировец» вырос на 90%, в 2015-м ожидается рост еще на 100%. Всего будет выпущено более 1500 тракторов - это абсолютный рекорд последних 20-ти лет. Ожидается, что в следующем году прирост составит еще около 50%. В этих условиях от того, как справится с обслуживанием возросшего количества техники сервисная сеть, зависит имидж компании и, в конечном итоге, объем продаж в ближайшие несколько лет.

Далее состоялся предметный разговор по вопросам работы сервисных центров и эффективности их взаимодействия со службами завода. Важнейшими из них стали: очередной этап повышения стандарта сервиса, увеличение объемов поставок запасных частей, повышение квалификации инженеров и механизаторов, перевод технической документации на иностранные языки, анализ результатов испытаний и эксплуатации тракторов.

Итоги совместной работы за прошедший год подвёл заместитель директора ПТЗ по качеству Соколов А.А. . Он, в частности, отметил регионы, в которых обслуживание тракторов происходит в максимально сжатые сроки и в соответствии со всеми требованиями стандарта сервиса завода. Лучшие компании получили памятные подарки, среди них ООО «Стартек» (Краснодарский край), ООО «Липецкоблснаб» (Липецкая область), ООО «ПТЦ Кировец» (Тюменская область), ТОО «Урал-Лтд» (Республика Казахстан) и ООО «АСМ-Сервис» (Алтайский край).

В заключительной речи директор ЗАО «Петербургский тракторный завод» Сергей Серебряков поблагодарил всех участников конференции за проделанную работу: «Наша цель - создание лучшей в России сервисной сети, это в конечном итоге будет способствовать подъему сельскохозяйственного производства в России и повышению его эффективности.С уверенностью смотрю на вызовы 2016 года, потому что вижу по опыту прошедших 2-х лет, что методы нашей совместной работы отлично справляются с самыми амбициозными целями».