День клиента на Петербургском тракторном заводе

ЗАО «Петербургский тракторный завод» (дочернее предприятие ОАО «Кировский завод») посетили руководители и главные инженеры крупных аграрных хозяйств 9-ти регионов России. В рамках Дня клиента они узнали о проектах компании, а также осмотрели новейшую технику и производственные мощности организации.

В ходе Дня клиента сельхозтоваропроизводители ознакомились с производственной базой Петербургского тракторного завода, действующей на предприятии обновленной многоступенчатой системой качества и последними разработками компании. Большой интерес у гостей завода вызвали такие технические новинки марки «Кировец», как модернизированный сельскохозяйственный трактор К-744Р, универсальная дорожная машина К-702МВА-УДМ2.3, самосвал К-708 и бульдозер К-3060 БКУ. Аграрии осмотрели машины, а также узнали о технических характеристиках и возможностях новой техники от специалистов завода.

Директор Петербургского тракторного завода Сергей Серебряков рассказал гостям о деятельности предприятия, сервисном и гарантийном обслуживании техники. Клиентоориентированный подход компании, подчеркнул он, предполагает незамедлительное реагирование на все запросы потребителей, касающиеся как разработки финансовых схем покупки техники и работы региональных дилеров, так и качества продукции и внесения изменений в конструкцию машин. Наглядным примером принятого на заводе подхода стал новый трактор «Кировец» серии К-744Р, в котором нашли воплощение все последние пожелания клиентов по технической части, комплектующим, внешнему виду техники и ее производительности.

В ходе последующего общения аграрии обсудили с руководством Петербургского тракторного завода внедрение новых конструкторских решений, изменения гидравлической системы трактора и особенности его работы с прицепным и навесным оборудованием. Сельхозтоваропроизводители согласились с тем, что сегодня «Кировец» успешно конкурирует и по ряду технических параметров уверенно обходит зарубежные аналоги, при этом оставаясь наиболее доступным энергонасыщенным трактором на российском рынке. Кроме того, в настоящее время по желанию клиента техника может быть приобретена по государственной программе субсидирования и федеральному лизингу. При этом размер скидки на новую машину для отечественных аграриев может достигать 24%.

По окончании дискуссии участники встречи получили сертификаты на приобретение техники бренда «Кировец» со значительной скидкой. В завершение встречи с представителями 9 аграрных хозяйств была достигнута предварительная договоренность о заключении контрактов на покупку тракторов.

День клиента проводится Петербургским тракторным заводом на протяжении ряда лет. В рамках мероприятия потенциальные покупатели получают возможность лично ознакомиться с производством, проектами и продукцией компании, а также получить ответы на интересующие их вопросы непосредственно у сотрудников завода. В то же время День клиента является эффективной формой обратной связи, с помощью которой службы предприятия узнают о пожеланиях клиентов, их оценке продукции компании и перспективных требованиях к технике.